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I²G propose à tous ses clients un contrat de maintenance
annuel. Celui-ci inclut un ensemble de services permettant aux utilisateurs de
disposer d’une assistance de qualité et aux administrateurs de pouvoir
s’appuyer sur une équipe compétente.
Les services disponibles sont :
- Fourniture des mises à jour logicielles
| Correctives et évolutives |
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- Assistance téléphonique
Ligne Directe support 03.20.20.51.88
Du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et 14h à 17h . |
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- Prise de main à distance (télémaintenance)
Assistance interactive à votre demande ou à celle du consultant support.
Connexion sécurisée sans installation de logiciel sur votre poste.
- Adresse e-mail support
- Serveur FTP
Plate-forme d’échange entre les clients et le service support
ftp://ftp.i2g.fr.
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